A comissão do Shopelev tem um percentual fixo de 10%. O cálculo é realizado sobre o valor do produto, ou seja, não cobramos a comissão sobre o valor total da operação (produto + frete). Com isso, o fornecedor não terá nenhuma taxa extra referente aos sistemas de gateway de pagamento e gateway de frete.
Trabalhamos de acordo com as regras tributárias, e em cada venda realizada em nossa plataforma será de responsabilidade do fornecedor (vendedor) a emissão e o envio para o cliente (comprador) da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).
Importante: A autorização do Shopelev para retirada de saldo por parte do fornecedor (vendedor) será após o cumprimento do prazo de “Entrega Garantida”, ou seja, o cliente (comprador) recebeu o produto e foi respeitado o prazo estipulado no Art. 49 do CDC – Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990.
Transações com cartão de crédito são repassadas no prazo de 29 dias corridos mais 2 dias úteis, contados a partir do dia seguinte a criação da transação.
Esse comportamento funciona por parcela. Considerando que a data de criação da transação é o D+0, em um exemplo de transação parcelada pelo cliente em 3x sem juros, basta somar os prazos abaixo para encontrar a data em que o saldo estará disponível.
Saldo disponível referente à 1ª parcela paga pelo cliente = 29 dias corridos + 2 dias úteis após a criação da transação.
Saldo disponível referente à 2ª parcela paga pelo cliente = 59 dias corridos + 2 dias úteis após a criação da transação.
Saldo disponível referente à 3ª parcela paga pelo cliente = 89 dias corridos + 2 dias úteis após a criação da transação.
Pagamento com Boleto
Em transações via boleto, o repasse depende da confirmação de pagamento por parte do banco. Neste momento, o status da transação altera para “Pago” e a autorização do Shopelev para retirada de saldo será após o cumprimento do prazo de “Entrega Garantida”.
Os bancos não fazem conciliação de boletos às segundas-feiras, então podem ocorrer variações na data de pagamento.
Pagamento com Pix
Em transações via Pix, o repasse é realizado imediatamente após o pagamento do cliente. No momento que o banco confirmar o pagamento, o status da transação altera para “Pago” e a autorização do Shopelev para retirada de saldo será após o cumprimento do prazo de “Entrega Garantida”.
Retirada de saldo (contas nacionais – Brasil)
Após o cumprimento do prazo de “Entrega Garantida” e respeitado o prazo fornecido pelo gateway de pagamento referente aos pagamentos via cartão de crédito, boleto ou Pix. O fornecedor poderá solicitar a transferência do saldo disponível para o banco de sua preferência.
Taxa por transferência realizada: R$ 3,67.
Após o cumprimento do prazo de “Entrega Garantida” e respeitado o prazo fornecido pelo gateway de pagamento referente aos pagamentos via cartão de crédito, boleto ou Pix. O fornecedor poderá solicitar a transferência do saldo disponível para qualquer banco internacional cadastrado na conta do Shopelev.
Taxa por transferência realizada: Será considerado o valor informado pela instituição financeira no momento da transferência.
Política de Chargeback
Chargeback é o cancelamento da compra realizada pelo titular do cartão de crédito. Pode acontecer por alguns motivos: não reconhecimento de compra pelo titular do cartão, fraude ou quando há algum desacordo entre o cliente e o fornecedor. Todas as custas do processo de chargeback é de responsabilidade do fornecedor.
